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1、 问：超级会员的直属会员扫了他的码注册，但是成为了别人的直属会员，可以改回来吗？
答：直属会员关系不允许随意更改的，这种情况是可能因为在之前有使用过其他人分享给他的邀请海报或花生日记邀请码输入错误造成。
2、 问：登录花生的手机号码不再使用
答：（先咨询不再使用的原因，需要发原超级会员和运营商的手机号码去后台进行核实，如果核实正确），本人需先写好申请书，我们帮你提交审核，更换的号码必须是未注册过花生 APP 的手机号码。
3、 问：一个密钥码只能用一次来下一个商品？（免单）
答：是的，只能用一次
4、 问：登录 APP 是出现获取层级出错
答：一是不关注公众号就用微信去注册，二是原超级会员关系链断了，关注公众号或者输入邀请码即可
5、问：超级会员的粉丝数量是怎样算的？
答：超级会员的粉丝数量是直属粉丝+推荐粉丝的总人数。
6、问：用户注册时手机获取验证码提示请求频繁。
答：同一个网络下，多个用户一起注册，这种情况会被限制。先尝试来回切换飞行模式和网络设置。
7、问：提供支付宝可以查询到绑定了几个花生号吗？
答：无法查询
8、问： 花生可以看到剩余券的数量吗？
答：不可以的，只有商家后台可以查询
9、问：注册的时候输入了正确的手机号和邀请码还是不能注册
答：看下手机号码是否输入了空格
10、问：花生日记 APP 总是闪退
答：这种情况有可能是手机型号不兼容，可以试一下卸载后重新下载或者重启手机，确定下载是否最新版本。
11、问：超级会员下的订单自己找不到，跑到原超级会员那去了
答：看下超级会员升级的时间，在对比一下订单的创建时间，是否在升级成功之前的订单
12、问：怎样识别是否为天猫店的商品？
答：花生日记抓取到的是淘宝天猫的商家的优惠券，如果要买某一个品牌商品，建议大家在领优惠券前进入店铺看看，认准品牌官方旗舰店或企业店铺再下单购买
13、问：进入淘宝领券页面，不能领券，显示“系统休息中”
答：这是淘宝系统的问题，可以清理淘宝的数据缓存、重新下载或过一段时间后再试。淘宝那边误以为你是机器人，在爬取他们的数据，等限制解除。
14、问：个别商品显示购买失败，请联系管理员
答：提示联系管理员的是商品下架或者是人工审核的计划，是无法生成淘口令的；如果是运营商所有超级会员和所有商品都购买失败就是运营商小助手掉线的原因，重新登录小助手重新授权即可
15、问：下载后没有输入邀请码的地方， 换了几个手机号也是这样
答：没有显示邀请码的就证明已经是注册过或者扫过码，但没下载安装 APP。
16、问：花生日记里的海报上面的二维码是几天就过期的那种还是没有期限的
答：最新版的二维码是长期有效的，不会过期
17、问：超级会员下单在原超级会员的订单里显示佣金，而自己的订单里没有显示明细是怎么回事？
答：查看订单点击时间是否花生会员在升级超级会员之前，如果是成功升级为超级会员前的订单是没有佣金明细。只有成功升级超级会员之后的订单才有佣金明细。
18、问：花生注册的手机号需要跟淘宝的手机号一致吗
答：不用一致
19、问：已签收的订单，失效了，请问什么原因呢？
答：这种是维权订单，是确认收货之后去申请售后进行退款了，那就是失效订单20、问： 一个支付宝能绑定几个花生账户？
答：没有限制
21、问：收不到验证码
答：会造成收不到验证码的情况：1）手机设置了黑名单拦截
2） 有些杀毒软件把验证码当做垃圾信息拦截
3）手机网络不好
4）手机欠费，或被停用
5）可能是频繁获取验证码被短信系统限制了，1 条/分钟，5 条/小时，10 条/天，超过了 10 次就会停用一天。
22、问：在花生上领劵后，该淘宝商家不发货
答：这个属于商家耍赖，如果他的产品详情没有注明，那就必须要发货的。建议消费者退款，如果有时间也有精力，也可以等超过 72 小时后申请未按约定发货，申请商家赔付。
23、问：为什么看到有优惠券，但是跳转到淘宝领取时显示失效？
答：原因有二个：1）优惠券已被领完；2）商家已取消宝贝优惠券。
24、问：在 APP 个人资料已更换了新的头像，但是专属海报还是没有变化？
答：答：更换头像需要一天才能同步
25 问：APP 显示“发生了 ssl 错误，无法建立与该服务器的安全链接”或者登录时提示未找到指定主机服务器？
答：这属于手机网络问题，切换一下网络即可。
26、问：APP 的权限都开的情况下，为什么 4G 网格可以正常使用花生 APP，但是用 WIFI 显示网络异常？
答：WiFi 网络限制了，要清理 WiFi 黑名单，再重启下 WiFi。
27、问：用户注册时手机获取验证码提示请求频繁。
答：同一个网络下，多个用户一起注册，这种情况会被限制。先尝试来回切换飞行模式和网络设置。
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